創業100年を超える伝統が培ってきた木と紙にかかわる匠の技
0256-52-0040

よくあるご質問

屏風について

屏風のお手入れについて教えてください。表面は素手で触ったり、濡れたもので拭いたりしないでください。はたき・ホコリ取り等で軽くなでてホコリを取ってください。
使用上の注意点について教えてください。・屏風は紙を貼り合わせて蝶番としてありますので、無理な開閉や衝撃を受けると破損する恐れがあります。
・保管は高温になる場所や湿気の多い場所を避けてください。カビや変色、膨らみの原因となります。
・屏風の上に重い物などを乗せて置きますと変形の原因となります。
・開く角度にご注意ください。置く場所にもよりますが、開きすぎると倒れることがあります。
・本装屏風は紙と木の天然素材です。湿気や温度による伸び縮みから、空気シワが出ることがありますが、一定の湿度・温度になると治りますので品質には問題ございません。屏風本体を長持ちさせるために必要な、昔からの職人の知恵です。
屏風の修理はお願いできますか?基本的には当店で販売した製品以外の修理はお受けしておりません。
当店で販売した製品でも修理の内容によってはお受けできない場合がございます。

お支払い、配送等について

お支払い、配送等について今現在、クレジットカード決済は対応いたしておりません。お支払いはお振込にてお願いいたします。
クレジットカード決済は対応準備中ですので、対応可能になりましたら本ホームページ上でご連絡いたします。
返品はできますか?当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。届いた商品に不具合等あった場合のみ対応いたしております。
納期はどのくらいになりますか?通常2~3日程度の営業日以内の当店出荷を予定しております。
商品によってはそれ以上、出荷まで時間をいただく場合があります。その際はメールにてご連絡させていただきます。
(休業日は出荷作業を行っておりません)

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